La gestion du système d'information est devenue un enjeu majeur pour les entreprises, quelle que soit leur taille. Pourtant, assurer en interne la maintenance, la sécurité et la disponibilité des outils informatiques représente un défi de plus en plus complexe. C’est dans ce contexte que les solutions d'infogérance s’imposent comme une réponse pertinente et stratégique.
Mais concrètement, qu’est-ce qu’une solution infogérance, quels en sont les avantages, et comment choisir le bon prestataire ? Faisons le point dans ce guide complet.
Qu’est-ce qu’une solution d'infogérance ?
Définition de l’infogérance
L'infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion du système d'information de votre entreprise à un prestataire externe spécialisé. Cela inclut généralement la maintenance des équipements, la supervision des serveurs, la gestion de la sécurité, le support utilisateur ou encore la sauvegarde des données.
Quels sont les différents types de solutions d’infogérance ?
Il existe plusieurs solutions d'infogérance, selon les besoins de l’entreprise :
- Infogérance globale : prise en charge complète du SI
- Infogérance partielle : gestion d’un périmètre défini (ex : serveurs, postes de travail)
- Infogérance applicative : gestion et maintenance d’applications métiers
- Infogérance cloud : gestion de l’infrastructure hébergée dans le cloud
Pourquoi adopter une solution infogérance ?
Un gain de temps et de productivité
Externaliser la gestion informatique permet à vos équipes internes de se concentrer sur leur cœur de métier, sans se soucier des problématiques techniques quotidiennes. Le prestataire prend en charge les incidents, les mises à jour et l’assistance, avec un engagement de réactivité.
Une expertise toujours à jour
Les prestataires spécialisés dans les solutions d'infogérance disposent d’experts certifiés, formés en continu aux dernières technologies, bonnes pratiques de cybersécurité et outils collaboratifs. Vous bénéficiez d’un haut niveau de compétence sans devoir recruter en interne.
Une meilleure sécurité informatique
La sécurité est un point central d’une solution infogérance. Le prestataire met en place des dispositifs de protection (antivirus, firewall, sauvegardes automatisées, supervision 24/7) pour réduire les risques de cyberattaques, de pertes de données ou de pannes critiques.
Une maîtrise des coûts
Avec une solution d'infogérance, vous passez d’un modèle d’investissement ponctuel à un modèle de coût mensuel prévisible. Cela facilite la gestion budgétaire, tout en limitant les imprévus liés aux pannes ou aux urgences informatiques.
Pour quelles entreprises est-ce pertinent ?
- Les TPE recherchent avant tout de la réactivité, de la simplicité et un budget maîtrisé.
- Les PME ont besoin d’une infrastructure sécurisée et stable, avec un accompagnement quotidien.
- Les ETI attendent un pilotage stratégique, de la haute disponibilité et de l’intégration avec leurs outils métiers.
Dans tous les cas, une solution infogérance s’adapte aux spécificités de chaque structure.
Comment bien choisir sa solution d’infogérance ?
Évaluer ses besoins réels
Avant de choisir un prestataire, il est essentiel d’identifier précisément vos besoins : avez-vous besoin d’un accompagnement global ou ciblé ? Quelles sont vos contraintes de sécurité ? Quel niveau de disponibilité est attendu ?
Vérifier les engagements du prestataire
Un bon prestataire doit proposer un contrat clair, avec des SLA (Service Level Agreements) définissant les temps de réponse, les horaires d’intervention, les responsabilités et les outils utilisés.
Prioriser la proximité et la réactivité
Opter pour un prestataire local ou régional, comme Everping, c’est s’assurer d’une meilleure connaissance du contexte de votre entreprise, et d’interventions rapides en cas de besoin sur site.
Conclusion
Adopter une solution infogérance est bien plus qu’une simple externalisation technique. C’est un véritable levier de performance, de sécurité et de sérénité pour votre entreprise. Que vous soyez une TPE ou une ETI, les solutions d'infogérance d’Everping vous offrent un accompagnement sur mesure, à la hauteur de vos enjeux stratégiques. Prenez contact avec nos experts pour une étude gratuite de vos besoins.
Nos experts se feront un plaisir de vous aider.
