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Comment Partoo a assuré son scale à +400 personnes grâce à Everping

1 Juin 2022

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Clément Bouillaud, Chief Operating Office de Partoo a été interviewé par notre équipe pour partager son retour d'expérience.

Pourquoi avez-vous décidé d’être accompagné par Everping ? Quels étaient les problèmes que vous souhaitiez résoudre ?

Nous avons choisi Everping pour 4 raisons principales :

- Répondre aux requêtes des collaborateurs rencontrant des soucis avec leurs ordinateurs et outils

- Avoir de la visibilité sur le parc informatique global pour gérer les stocks

- Sécuriser l'ensemble des macs et des PCs de Partoo grâce à l'expertise d'Everping dans la gestion des logiciels de Mobile Device Management (MDM)

- Installer automatiquement certains logiciels sur les ordinateurs des collaborateurs.

Qu'appréciez-vous chez Everping ?

- La disponibilité sur Slack (l'environnement de travail de tous les collaborateurs de l’entreprise) qui permet aux utilisateurs de solliciter de l’aide dans sortir de leur outil de communication habituel

- Le conseil et l'expertise de l'équipe pour la définition de nos process internes associés à la gestion du parc informatique

- Le fait qu'ils utilisent les logiciels de gestion de parc leaders sur MacOS et Windows

- le capital sympathie de l'équipe ! :-)

Quelles sont les fonctionnalités de la plateforme que vous préférez ?

- L’onboarding et les profils utilisateurs qui permettent, pour chaque collaborateur, de lui distribuer un certain nombre d’accès et de l’ajouter dans certains canaux Slack et mailing List Google

- L'inventaire de nos ordinateurs dans la plateforme d'Everping : nous n'avons pas besoin de constituer ou maintenir à jour un fichier excel. L'inventaire est synchronisé avec les outils de gestion de parc ce qui assure de la fiabilité et de la granularité sur les informations remontées !

- Les tags des ordinateurs, qui permettent d’avoir une meilleure vision d’ensemble du parc informatique et de le gérer plus facilement (SAV, type de clavier, etc.)

Quelle est votre expérience d’Everping ? Quels sont les avantages que vous avez observés dans votre entreprise ?

- Everping est super disponible pour Partoo et traite l'immense majorité des requêtes des utilisateurs
- Nous avons mis en place un process mensuel qui permet de maintenir le stock d’ordinateurs disponibles à jour (effacement des ordinateurs et ré-installation pour les prochaines arrivées).
- Le retour pour nous est très positif : la gestion du parc informatique est rendue possible par des profils « office management/rh » qui n’ont pas de compétences IT spécifique. La gestion du parc informatique devient un sujet opérationnel et non plus technique.

Votre métier n'est pas de gérer le parcinformatique. Mais c'est le nôtre.