Pouquoi Polène a choisi de ne pas internaliser son service IT

Découvrez comment Polène a réussi à sécuriser son parc informatique et à trouver une solution de support IT. C’est Julie Magaud, Office Manager chez Polène, qui nous en parle dans cette interview. 

Quels sont les problèmes que vous souhaitiez résoudre en faisant appel à un infogérant ?

En tant que PME, nous n’avons pas de service informatique en interne. Le sujet est trop complexe et chronophage à appréhender. Il nous fallait sécuriser l’ensemble de notre parc. Et, nous avions besoin d’une solution pour aider les équipes à régler leurs soucis informatiques du quotidien. 

Pourquoi avez-vous choisi Everping ?

Nous n’avions à la base aucun prestataire d’infogérance sur qui compter au quotidien. Et, vu notre croissance, cela devenait crucial. 

Nous recherchions une solution avec une expertise technique pour la sécurisation des ordinateurs et le support IT. Nous nous sommes donc tournés vers plusieurs infogérants et notre choix s’est rapidement porté sur Everping.

L’équipe d’Everping propose un service réactif, simple d’utilisation et humain. Le bonus ? Elle connaît parfaitement les enjeux d’une entreprise comme la nôtre. Et le feeling avec l’équipe a tout de suite été au rendez-vous ! 

Qu'appréciez-vous le plus chez Everping ?

Comme je le disais plus haut, nous avons choisi de travailler avec Everping car il s’agit d’une entreprise jeune et dynamique qui comprend les enjeux des PME. C’est un élément essentiel fortement apprécié chez nous. 

Il faut également noter la réactivité des équipes dans le traitement de nos demandes. Et aussi, la disponibilité des équipes pour nous accompagner dans nos projets IT.

Quelle est votre expérience d'Everping ? Quels sont les avantages que vous avez observés dans votre entreprise ?

Nos équipes sont ravies de la présence d’Everping au quotidien. Nous n’avons plus à nous préoccuper des petits soucis informatiques du quotidien car nous savons qu’Everping sera là pour nous aider à les régler. C’est très agréable. 

Nous avons désormais un parc sécurisé. C’est également un point rassurant et hautement stratégique pour le développement d’une PME. 

Bref, Everping nous a enlevé une sacrée épine du pied ! Merci !!

Un mot de la fin ? :-)

Encore merci à vous !