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Pourquoi each One a choisi Everping pour l’assistance de ses collaborateurs

13 Juin 2022

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Merci à Maxime Baudet, Cofondateur et COO d'each One de nous avoir partagé son avis sur la solution Everping. C'est toujours un plaisir pour nous de recevoir ce genre de retours pour être dans une perspective d'amélioration continue.

Pourquoi avez-vous décidé d’être accompagné par Everping ? Quels étaient les problèmes que vous souhaitiez résoudre ?

Je souhaitais gagner du temps sur des tâches de support IT et de gestion des ordinateurs et faire que ce ne soit pas une charge sur un employé en particulier

Recruter un IT manager aurait impliqué du temps managérial pour moi et des potentiels recrutements qui s’enchaînent sur ce poste alors que ce n’est pas notre coeur de métier

Nous avons connu Everping sur recommandation de 50 Partners

Qu'appréciez-vous chez Everping ?

- En tant que gestionnaire du partenariat, j'apprécie beaucoup la disponibilité des interlocuteurs en direct

- Mes collaborateurs apprécient la réactivité par rapport aux questions et la prise en charge à distance systématique

- La gestion de la flotte d'ordinateur, aussi bien pour la sécurisation que la configuration par Everping lors de l'arrivée de collaborateurs

- Nous avons renouvelé une bonne partie du parc avec Everping très facilement et en y passant peu de temps !

Quelles sont les fonctionnalités de la plateforme que vous préférez ?

- L'inventaire des ordinateurs dans le tableau de bord

- La notification de nos responsables de logiciels gardés en interne pour les prévenir d'une arrivée ou d'un départ à venir

- La possibilité de centraliser les décisions en cas de besoin de validation de ma part. Mes collaborateurs contactent un seul interlocuteur, Everping, et lorsque je l'ai défini dans ma plateforme je suis contacté par Everping pour valider la demande (par exemple pour créer un nouveau canal sur Slack ou attribuer une nouvelle licence dans un logiciel)

Quels sont les autres avantages que vous avez observés ?

- La disponibilité et la prise en main à distance des ordinateurs pour le support

- L'achat des nouveaux ordinateurs est également très pratique

Heureux de pouvoir aussi participer au décollage d’une entreprise très utile !

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Everping, c’est le partenaire qui vous accompagne de A à Z dans la gestion de votre parc informatique. Avec expertise, réactivité et un service clé en main.
La recette magique ? Une plateforme de gestion, une équipe ultra réactive, une offre modulable et des services complets pour gérer de A à Z ou en partie !

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