Everping : votre partenaire d'assistance et services informatiques moderne et réactif

Soulagez vos équipes de la charge technique quotidienne en confiant la sécurisation et le pilotage de votre flotte à un prestataire de confiance. En faisant le choix de notre entreprise de service informatique, vous profitez d'un pilotage de parc robuste et sécurisé, pensé pour que vos collaborateurs se focalisent enfin sur leurs priorités. Notre offre d'assistance et de services informatiques inclut :

Une gestion de votre parc et une configuration de vos ordinateurs automatisée.

Une assistance humaine très réactive et efficace.

Une sécurisation de vos postes de travail contre les cyberattaques.

Contactez notre équipe !

Rejoignez les 500+ entreprises qui s'appuient au quotidien sur notre assistance et nos services informatiques

Confiez votre gestion opérationnelle et votre sécurité à notre équipe d'assistance et services informatiques

Déléguer la gestion de votre support technique à Everping, c’est choisir de se décharger de l’opérationnel pour se concentrer sur vos priorités stratégiques. En tant qu’entreprise d’assistance et services informatiques centrée sur l'humain, notre mission est de rendre la résolution des incidents de vos collaborateurs simple, rapide et sans friction. Everping fusionne une plateforme de pilotage intuitive et un savoir-faire d'experts dédiés : notre interface permet d’automatiser votre inventaire et visualiser clairement l’état de votre parc, tandis que nos techniciens s'occupent des tâches chronophages comme la préparation minutieuse des postes. Notre prestation garantit ainsi un support ultra-réactif et un accompagnement expert pour transformer la gestion de votre parc en un service fluide, robuste et totalement maîtrisé.

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Pourquoi choisir Everping pour votre assistance et services informatiques ?

Everping a été créée pour vous soulager des tâches opérationnelles liées à la gestion de votre flotte. Notre but, en tant qu'entreprise d'assistance et de services informatiques, est de simplifier le pilotage de votre parc pour permettre à vos équipes de se dédier pleinement à leur activité. Nous redéfinissons les codes de l’assistance informatique pour entreprise en nous positionnant comme un prestataire moderne s'appuyant sur trois forces majeures :

  • Une réactivité record : Notre support technique intervient en 3 minutes en moyenne pour résoudre les incidents techniques.
  • Une plateforme novatrice : Économisez un temps précieux grâce à un outil centralisé conçu pour automatiser vos inventaires, piloter le cycle de vie de votre parc (achats, onboarding, stocks) de manière simplifiée.
  • Une sécurité de haut niveau : En plus de veiller à la maintenance de votre matériel, notre entreprise d'assistance informatique protège votre flotte contre les cyberattaques en appliquant les protocoles de protection les plus rigoureux.

Les avantages de notre entreprise d’assistance et de services informatiques

Seulement 3 min d'attente moyenne pour obtenir une réponse de notre support.

Libérez plus de 90% du temps habituellement consacré à votre gestion de parc.

Une flotte protégée à 100% contre les cybermenaces.

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Une équipe humaine d'experts pour votre assistance et services informatiques

Jeffry
Maxime

Ingénieur système Apple
Expert des déploiements macOS

Jeffry Richardson - Ingénieur système Windows everping
Jeffry

Ingénieur système Windows
‍Spécialiste windows

Émilie

Team lead support IT
‍Garante de notre réactivité et notre efficacité

Jérôme

Head of Customer Services
‍Votre partenaire stratégique qui vous accompagne au quotidien

Une expertise certifiée et adaptée pour tous les profils d'entreprises

Que vous soyez une Start-up, une PME ou une ETI, notre offre d'infogérance s'ajuste à votre degré de maturité. Notre équipe compte plus de 10 ans d’expertise dans l'assistance et services informatiques sous Apple et Windows pilotés par des MDM. Pour vous garantir le plus haut niveau de fiabilité, nos experts possèdent les certifications de référence du marché :

Notre offre d'assistance et de services informatique

Assistance informatique réactive

Profitez d'un support technique humain agissant comme le prolongement de votre équipe. Cette assistance informatique en entreprise s'approprie vos process pour lever instantanément les blocages et les pannes quotidiennes vécus par vos collaborateurs en seulement 3 minutes

Configuration des ordinateurs

Notre entreprise d'assistance informatique simplifie les arrivées et les départs de vos talents. Nous préparons vos ordinateurs Windows et macOS selon votre propre cahier des charges.

Expertise SaaS

Confiez à notre entreprise de service informatique la gestion de vos licences. Nous pilotons vos projets d'évolution sur plus de 100 logiciels majeurs comme Microsoft 365 ou Google Workspace.

Sécurisation du parc informatique

Nous protégeons votre flotte contre les cyberattaques en appliquant les meilleurs standards de sécurité comme l'ANSSI et les normes internationales (RGPD, ISO 27001, SOC 2, ACPR).

Pilotage à distance de vos postes de travail (MDM)

En tant qu'entreprise de service informatique, nos ingénieurs prennent en charge l'administration de vos outils de MDM. Nous assurons leur déploiement initial, l'automatisation des processus et leur paramétrage sur-mesure. Et ce, sur les logiciels MDM leaders de l'industrie.

Accompagnement dans vos projets IT

Notre pôle projet se tient à vos côtés pour vous guider dans l’évolution de votre parc. Nous vous aidons à structurer et à faire progresser votre gestion de parc à travers notre offre globale d'assistance et services informatiques.

Logos des applications Zoom, Slack, Microsoft 365, Atlassian, Notion, Google Workspace, 1Password et Asana.
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+ 500 clients ont choisi Everping pour leurs assistance et leur services informatiques

Nos offres
Robin Cellard

Dirigeant

Notre ex-infogérant ne répondait pas à nos attentes. Alors qu'Everping propose une solution experte, ultra-réactive & un accompagnement fiable. 

Maxime Baudet

COO

Je souhaitais gagner du temps sur le support IT et la gestion des ordinateurs et faire que ce ne soit pas une charge sur un employé en particulier.

Julie Palacios

Office Manager

Avec son équipe à l'écoute, efficace, rapide et adaptable, Everping a grandement facilité mon quotidien. L'IT est une charge mentale en moins. Quel soulagement.

VP Engineering

Pablo Queixalos

Everping est une société agile et innovante qui a la volonté de changer les pratiques IT classiques à destination des start ups. 

Lead DevOps

Max Teiger

Everping, c'est la solution la + simple pour gérer son parc grâce aux MDM, qu'on soit sur Windows, macOS ou mixte.

COO

Clément Bouillaud

J'onboard mes nouveaux collaborateurs en deux clics. J'ai enfin de la visibilité sur le stock d'ordinateurs grâce à la plateforme !

Assistance et services informatiques - FAQ

Contactez-nous

Qu'est-ce que l’assistance et les services informatiques ?

L’assistance et les services informatiques ne se limitent pas à une simple intervention technique ponctuelle. Pour une entreprise service informatique moderne, cela englobe la gestion proactive des pannes quotidiennes via une hotline informatique, l’administration fine des logiciels Cloud (SaaS), le pilotage sécurisé de l'onboarding des recrues et la protection globale de la flotte. Ces managed it support services visent à garantir la continuité de votre activité bien au-delà du dépannage réactif à la demande.

Quel tarif moyen faut-il allouer pour les services informatiques entreprises ?

Le budget pour une assistance et services informatiques de qualité dépend du modèle choisi. Plutôt que les facturations imprévisibles au ticket ou au temps passé, notre entreprise assistance informatique propose un modèle forfaitaire transparent, calculé par poste ou par utilisateur. Cette approche de services informatiques pour entreprise permet aux PME de maîtriser leurs coûts annuels tout en bénéficiant d'un support illimité et d'une visibilité budgétaire totale.

Pourquoi déléguer la gestion de sa flotte à une entreprise d’assistance informatique plutôt que de recruter en interne ?

Faire appel à un prestataire support informatique externe permet de s'appuyer sur une équipe pluridisciplinaire. Contrairement à un unique technicien support informatique interne, qui ne peut maîtriser simultanément tous les environnements (Apple, Windows, réseaux, conformité) et dont l'absence peut paralyser l'activité, une entreprise assistance informatique garantit une couverture continue et une expertise certifiée sans aucun risque de rupture de service.

Votre solution informatique entreprise intègre-t-elle des déplacements physiques sur site?

Notre priorité reste la réactivité : l'essentiel des interventions d'assistance informatique entreprise s'effectue à distance grâce à nos outils de télémaintenance sécurisés, garantissant un délai de réponse de 3 minutes. Toutefois, notre solution informatique entreprise inclut des interventions physiques si la situation l'exige (panne matérielle, besoins logistiques ou configurations physiques complexes). Nous assurons alors des déplacements ponctuels pour garantir la résolution complète de vos problématiques.

Comment votre offre d'assistance et service informatique gère-t-elle les équipes en télétravail et les parcs mixtes (Apple et Windows) ?

Le support informatique d'Everping est conçu pour être indépendant de la localisation géographique de vos collaborateurs. En tant qu'experts de l'assistance informatique entreprise, nous utilisons des technologies MDM avancées pour sécuriser et dépanner les parcs mixtes (Apple et Windows) avec la même rigueur. Que votre salarié soit au bureau ou à domicile, il bénéficie de la même protection et d'une aide technique instantanée dès qu'il en a besoin.

En combien de temps vos prestations d'assistance informatique entreprise peuvent-elles être déployées au sein de nos équipes ?

L'un des atouts majeurs d'une entreprise service informatique agile est la rapidité de la transition. Nous avons simplifié le processus de démarrage : après un audit et un kick-off, vos machines sont connectées à notre plateforme pour un déploiement fonctionnel immédiat. Quel que soit votre niveau de support informatique actuel, notre équipe d'assistance informatique entreprise est opérationnelle en seulement quelques jours pour prendre soin de vos talents.

Besoin d'être accompagné par notre entreprise de services informatiques ?

Les experts de notre entreprise d'assistance et services informatiques se feront un plaisir de vous aider.

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